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O sucesso de qualquer empresa depende diretamente da qualidade dos serviços oferecidos aos clientes e funcionários.
Uma solução de gerenciamento de serviços é essencial para padronizar, automatizar e aprimorar essa entrega, mantendo um atendimento de alta qualidade e segundo as regulamentações de privacidade.
Integração entre TI e Negócios: gerencie serviços de TI e negócios de forma centralizada e integrada
Produtividade com Autoatendimento: ofereça um portal de autoatendimento personalizável
Gerenciamento de Tickets: organize e monitore as solicitações, com visualização rápida de cada etapa
Automação Inteligente e Padrão de Processos: padronize a entrega com eficiência e conformidade
Gestão de Ativos de TI: visão centralizada dos ativos de TI da empresa, permitindo decisões precisas
Conformidade com Acordos de Nível de Serviço: mantenha a conformidade com SLAs e ofereça suporte
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