Empresas que perderam seus dados e quais lições podemos tirar disso

Imaginar a operação de qualquer que seja a empresa, não importa seu tamanho ou mercado, sem depender diretamente da utilização de ambientes virtuais, é praticamente impossível. Com o avanço da tecnologia e a crescente necessidade da utilização de dados, aumentam também os riscos relacionados à segurança, transmissão e armazenamento destas informações.

As consequências negativas deste tipo de problema são diversas, gerando enormes prejuízos financeiros e, em casos mais graves, podem levar a empresa à falência.

A perda de dados gera paralisações na operação, reduzindo a velocidade de atuação e resposta a clientes, interrompendo negociações que estavam em andamento e manchando a imagem da empresa para seus clientes e parceiros.

E para mostrar que qualquer empresa está sujeita a imprevistos com a segurança de seus dados, listamos alguns casos famosos e as lições que podemos tirar para que não seja necessário passar por esse tipo de situação.

Não importa o tamanho, nem o mercado

Segundo dados divulgados pela LaCie, as causas mais comuns de perda de dados são:

• 44% dos dados são perdidos por defeitos em hardware ou sistemas;
• 32% causados por erro humano;
• 14% por software corrompido;
• 7% por Malwares e Ransomwares;
• 3% por desastres naturais.

Veteranos do exército americano

No ano de 2006 o órgão responsável por cuidar e monitorar os benefícios garantidos aos veteranos do exército norte-americano sofreu com a perda de dados.

A quantidade de informações que estavam sob responsabilidade do departamento era gigantesca. O problema se deu pelo fato de um notebook contendo informações referentes a 26,5 milhões de veteranos e de pessoal ainda ativo ter sido perdido pelos funcionários do órgão.

Como resultado, o departamento foi multado e condenado a pagar mais de 20 milhões de dólares, mostrando a importância de manter um backup de dados seguro.

O sistema carcerário e o pendrive perdido

O caso aconteceu na Inglaterra e gerou dores de cabeça ao governo britânico quando os dados referentes a mais de 84 mil prisioneiros simplesmente sumiram. Além das informações referentes aos prisioneiros, dados de pessoas com mais de seis infrações nos últimos 12 meses e mais de 10 mil infratores de alta prioridade também se perderam.

Quando pensamos na importância destas informações, imaginamos uma grande invasão de cibercriminosos, problemas no hardware ou um desastre natural que comprometeu os servidores, mas na verdade não foi exatamente assim.

Um funcionário do governo achou que seria uma boa ideia mover todas as informações dos infratores no servidor, para um pendrive. O equipamento foi simplesmente perdido e aquelas informações não estavam armazenadas em nenhum outro lugar.

Target e o prejuízo bilionário

A famosa rede varejista norte americana Target não ficou de fora da lista.

Em 2013, cibercriminosos invadiram o sistema da empresa e conseguiram o acesso a informações sensíveis de mais de 70 milhões de clientes. As informações eram referentes aos nomes, número de cartões de crédito e débito, validade, códigos de segurança e até os PINs de alguns clientes.

Além da estimativa de perda de 3 bilhões de dólares, a empresa ficou com o nome e confiança manchados para sempre perante seus clientes.

Ex-funcionário da Aol

A gigante Aol entrou para a história de vazamento de dados no ano de 2004.

Tudo isso, quando um ex-funcionário, o engenheiro de software, Jason Smathers, roubou e-mails e nomes de usuário de cerca de 92 milhões de clientes da empresa e os vendeu a Spammers, que enviaram cerca de 7 bilhões de e-mails não solicitados.

O ex-funcionário foi condenado a um ano e três meses de prisão pelo vazamento das informações e a empresa teve sua reputação prejudicada.

Casos Brasileiros

Lojas Renner

Em agosto de 2021, servidores da Lojas Renner foram atacados e criptografados através de ransonware, sendo exigido resgate para recuperação dos dados. O processo de restore dos dados completos demorou semanas, sendo o e-commerce da empresa afetado por mais de 10 dias.

Enchentes no Rio Grande do Sul

Diversos datacenters localizados no Rio Grande do Sul foram afetados durante as inundações entre abril e maio de 2024. Um dos casos mais comentados foi do próprio Governo do Estado, que teve que desligar os servidores e storages da sede do Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação do Rio Grande do Sul (PROCERGS) para evitar maiores prejuízos, pois sistemas elétricos de fornecimento e redundância de energia (nobreaks) foram imersos durante enchente.

Ativy Digital

Em abril de 2023, o provedor de serviços de gestão empresarial Ativy Digital sofreu ataque de ransonware em que todos os seus dados foram criptografados. A mesma empresa já havia sido atacada em setembro de 2002, o que comprometeu de forma definitiva a imagem do provedor de serviços em relação aos seus clientes e investidores.

Como proteger os dados da sua empresa

Na medida em que a necessidade de utilização de dados nas empresas aumenta, cresce também a necessidade de investimento em tecnologia para medidas de segurança e contenção de dados.

Todos os casos acima, por mais que sejam de naturezas diferentes, provam que qualquer empresa está sujeita a este tipo de problema, por isso, a importância de se investir na proteção destas informações.

Com essa necessidade, surge no mercado o DRaaS, um sistema de recuperação de dados e infraestruturas de TI, que tem como objetivo servir como um plano de contingência em casos de crise.

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