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Conte com a Edge UOL para administrar ambientes tecnológicos críticos e complexos

A administração de ambientes críticos e complexos pode ser um desafio para a maior parte das empresas, estejam eles em Data Center próprio, nuvem ou infraestrutura híbrida. Monitorar, atender incidentes e requisições e garantir que o ambiente esteja atualizado e automatizado pode ser uma tarefa difícil, se realizada pelos times internos.

A Edge UOL tem uma equipe de profissionais certificados e especializados em diversas disciplinas para realizar uma administração inteligente de ambientes Service Desk e Field Service, NOC, Sistema Operacional, Bancos de dados, Networking, Plataformas, Observabilidade e Monitoração, Segurança e outros.

A Edge UOL possui certificação ISO 20.000

A norma ISO/IEC 20.000 é uma certificação internacional que se refere ao uso de práticas de gestão de serviços de TI inspiradas na Biblioteca ITIL (Biblioteca de Infraestrutura de TI). A certificação ISO 20.000 garante que os profissionais da Edge UOL executem um serviço de apoio mais eficaz e direcionado aos requisitos da sua empresa.

Atuando como advisor, a equipe multidisciplinar de profissionais da Edge UOL entrega, com criatividade e eficiência, soluções inteligentes em operações 24×7 e níveis de serviços adaptados às necessidades da sua empresa, de maneira autônoma ou dedicada, aplicando inteligência artificial e machine learning para contextualizar e automatizar os processos de gerenciamento e administração dos ambientes.

Os serviços Edge UOL cobrem as mais diversas e importantes demandas em nível de infraestrutura:

• Serviços gerenciados: Gestão completa do ambiente de TI do seu negócio, desde a monitoração até a administração, com profissionais dedicados ou atendimento Premium Edge UOL;
• Monitoração Inteligente e Observabilidade: Soluções inteligentes para visibilidade contextualizada, compreensão dos relacionamentos e interdependências dos ambientes de infraestrutura e aplicações para escalar seu negócio com tranquilidade e respaldo técnico;
• Patch Management as a Service: Automatização e gerenciamento de atualizações de software para que os sistemas estejam sempre seguros e em conformidade, sem sobrecarregar as equipes internas de TI;
• Squads: Alocação de profissionais e times com as habilidades necessárias para cada tipo de projeto;
• SAP Services: Consultores com expertise em diversos módulos SAP.

Reduza custos, otimize a operação e simplifique sua estrutura organizacional com os serviços da Edge UOL