Banco Voiter
Com o apoio da Edge UOL, o Banco Voiter passou a contar com um modelo de organização para as tarefas de rotina baseado na automação de serviços.
Operações Autônomas (Autonomous Operations) referem-se a um conjunto de sistemas ou processos independentes, utilizando automação avançada, inteligência artificial e uma infraestrutura de TI para realizar tarefas específicas
O objetivo principal é otimizar operações complexas de forma eficiente e autônoma, diminuindo a dependência da intervenção humana em decisões e na execução de tarefas rotineiras, incluindo aquelas que são desafiadoras e perigosas para os seres humanos.
Inicialmente, os sistemas devem ser equipados com atuadores e sensores avançados para coletar dados relevantes e em tempo real. É essencial contar com algoritmos de inteligência artificial e aprendizado de máquina (machine learning) robustos, capazes de processar esses dados e tomar decisões com base neles, e por fim, monitorar e controlar os eventos e tarefas automatizados.
Contudo, esta tecnologia traz desafios. Alguns exemplos são os dilemas éticos sobre responsabilidade e decisões autônomas, as preocupações com a proteção contra ameaças cibernéticas e a necessidade de estabelecer normas para garantir a operação segura e ética dentro da organização.
Para lidar com esses desafios, a aplicação de princípios de Governança de TI, para estabelecer as políticas e boas práticas para o planejamento e implementação. Gestão de Serviços de TI para supervisionar a integração e o funcionamento dos sistemas autônomos. E da Cibersegurança, para proteção dos recursos cibernéticos, com o uso de criptografia, monitoramento de ameaças e políticas de segurança bem definidas
O objetivo é manter a integridade dos dados e dos sistemas envolvidos, promovendo a implementação bem-sucedida das Operações Autônomas.
Mas o que isso representa para a organização?
Os principais objetivos das Operações Autônomas incluem melhorias na eficiência operacional, redução de erros humanos, aumento da produtividade, otimização de recursos e redução de custos. Além de proporcionar uma tomada de decisão mais embasada em dados em tempo real, impulsionando a inovação.
Isto representa diretamente uma melhoria contínua na qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela organização, bem como a sua capacidade de planejar e criar novas estratégias
Tudo isso pode potencializar o crescimento e eficácia da empresa, transformando a maneira como ela opera e se adapta às constantes mudanças, em um ambiente cada vez mais competitivo.
